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購物Q&A

  • 今天訂購完成了要多久可以收到商品？
有庫存之商品於訂單確認後，將於7個工作天內完成出貨 (週一至週五，國定例假日及週末除外)。

  • 可以指定時段或假日送貨嗎？
您可於備註欄位註明指定配送時間，但假日、貨運尖峰時期(如母親節、春節、中秋節、端午節)恕無法指定時間。

  • 可以寄送海外或離島嗎？
A.S.O阿瘦集團官方購物網目前配送範圍僅限台灣本島。

  • 宅配出貨收件地址要變更，請問如何更改？
完成訂購後將無法直接在網路上做宅配的收件地址變更，因此需請您先聯絡客服，若是商品尚未出貨，則可更改收件地址；已出貨者，恕無法辦理。

  • 網購商品訂錯或不滿意，可以直接換商品嗎?
很抱歉，目前無提供直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。如您確實有此需要，請在商品到貨7日內完成退貨並重新購買正確商品。

  • 7天猶豫期是怎麼計算的？
是以訂購商品到貨的當天開始計算第一天，以此計算。

  • 7天猶豫期內不管怎樣都可以退貨嗎？
在您收到商品後，除了最外層的貨運紙箱，若商品本身包裝不含破壞性的膠膜或封膜，您可在保持商品的清潔及完整性下試套或試穿。一旦將商品拆封使用撕毀標籤或剪下吊牌(如服飾、鞋、包)、或是商品有毀損、髒污、無法回復至新品原有之狀態，則無法享有7天猶豫期，阿瘦購物網亦無法為您辦理退貨，敬請見諒。

  • 發票可以指定開立其它品名或金額嗎？
A.S.O阿瘦集團官方購物網發票上的商品名稱是依照下單訂購的品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額。