歡迎您使用A.S.O 線上購物網(以下簡稱「本網站」)。為保障您的權益並確保交易安全與流程順暢,特訂定以下實行細則。本細則為網站服務條款之補充內容,凡使用本網站即表示您同意遵守本細則。
一、會員制度
- 會員申請須提供真實、完整之個人資料,不得冒用他人資訊。
- 會員帳號僅限本人使用,如發現帳號有異常或盜用情形,本網站有權暫停或終止其帳號權限。
- 如會員有停權異議,可透過客服提出申訴,並於7個工作天內由客服團隊回覆處理結果。
- 會員可隨時聯繫客服辦理帳號註銷。
二、訂單與付款
- 本網站保留接受或取消訂單之最終權利,包含但不限於庫存不足、價格標示錯誤、訂單異常等情況。
- 商品頁面價格僅為要約邀請,實際交易價格以結帳頁面為準。
- 商品價格若因系統或人為錯誤標示不符,本網站得取消該訂單並通知會員。
- 支援之付款方式包含信用卡、ATM轉帳等,實際依結帳頁面為準。
三、配送與運費
- 配送範圍限台灣本島,離島與海外地區暫不提供寄送服務。
- 每筆訂單如未達 NT$2,000,將酌收運費 NT$100(依實際活動公告為準)。
- 現貨商品預計於訂單確認後7個工作天內出貨(不含假日及特殊狀況)。
- 預購、缺貨商品的出貨時程依商品頁面說明為準,不受上述出貨時程的限制。
四、退貨與退款
(一)七日猶豫期
- 依《消費者保護法》第19條規定,您享有商品到貨「次日」起算7天之猶豫期(非試用期)。
- 於猶豫期內申請退貨,退貨運費由本網站負擔,每筆訂單限享一次免費退貨服務。
- 第二次及以上退貨或非依法退貨者,將酌收每次NT$100運費。
(二)退貨條件
- 商品須為全新、未試穿、包裝完整(含鞋盒、吊牌、贈品、原紙箱)始可受理退貨。
- 以下情況恕不受理退貨:
- 超過七日猶豫期
- 商品有明顯使用痕跡(如鞋底磨損、有異味等)
- 配件、贈品或發票缺件
- 活動商品未整組退回(例:買一送一、滿額贈品)
(三)退款方式
- 信用卡付款將於15日內退刷至原卡。
- ATM轉帳退款將於25日內匯入您提供的帳戶。
- 當您線上申請退貨並勾選同意「退換貨政策」,即表示您同意相關政策,並授權 A.S.O 阿瘦線上購物網代為處理電子發票與銷貨退回證明單,以加速退貨退款作業。
(四)退貨價差與優惠補收
- 退貨導致不符原優惠條件,本網站將依原價補收差額、贈品費用或運費。
- 本網站保留調整退款金額之權利,並於退款通知中說明計算方式。
- 對價差回收如有異議,可於7個工作天內提出申訴。
五、商品瑕疵與換貨
- 商品如因出貨錯誤或本身瑕疵(如脫膠、尺寸錯誤、重大破損)可於到貨後7日內申請換貨(限同款同規格)。
- 請提供訂單編號、商品照片、瑕疵處細節以供審核。
- 如無庫存可換,將改辦退貨退款。
- 非屬瑕疵但仍要求退貨者,將依退貨政策辦理,並可能酌收運費。
六、優惠與活動規範
- 各項折扣、優惠碼、紅利點數皆有使用期限與條件,逾期或不符條件恕不受理。
- 若訂單因退貨或取消導致條件不符,本網站有權回收差額或補收運費。
- 如發生「重大異常」情況(如系統漏洞導致訂單暴增200%以上),本網站保有取消訂單權利。
- 所有優惠追溯期以6個月為限,逾期恕不受理。
- 對優惠計算異議者,可於活動結束後7個工作天內提出申訴。
七、智慧財產權
- 本網站所有內容(圖片、文字、設計、商標等)均為本公司或其授權人所有,受相關智慧財產權法保護。
- 未經授權不得擅自下載、修改、複製、散布、公開使用,違者依法追訴。
八、資訊安全與隱私權政策
- 本網站依《個人資料保護法》收集與使用會員資料,使用範圍如下:
- 訂單處理與出貨
- 客戶服務與售後通知
- 行銷推廣
- 數據分析與優化
- 若未來提供跨境服務,將依《個資法》第21條簽訂國際傳輸條款並公告適用國家。
- 若發生資安事件,本網站將於72小時內通報主管機關,並主動通知受影響會員,提供必要協助(如信用監控服務)。
- 本網站在法律許可範圍內,最高賠償額度為該筆訂單之實際支付金額,不負其他間接損害賠償責任。
- 如因會員未妥善保管帳密(如共用帳號、密碼設定過於簡單)導致損害,本公司不負賠償責任。
九、使用規範與法律責任
- 使用本網站不得進行違法、惡意、欺詐、或侵害他人權益之行為。
- 本網站有權因違規行為取消訂單、凍結帳號或採取法律行動。
- 所有因使用本網站所生之爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
十、本網站隱私政策與退換貨政策說明
- 隱私政策:https://www.aso.com.tw/about/privacy-policy
- 退換貨政策:https://www.aso.com.tw/about/policy
十一、聯繫我們
如有任何條款相關問題、停權申訴或退貨疑義,歡迎聯繫客服:
- 客服專線:0800-027-688
- 服務時間:週一至週日 09:00–18:00