【關於退貨】
- 當您在7天猶豫期內欲辦理退貨（退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期）請將商品回復至原本寄送來的狀態，包含非破壞性的內外包裝、配件、及贈品等，並盡量利用原本的貨運紙箱進行包裹，請於線上進行退貨申請作業，我們便會派取物流業者到您指定的地點取回退貨包裹。
- A.S.O 阿瘦線上購物網購物每筆訂單可享有一次退貨免運費的優惠，第二次以上退貨每次將會向您收取貨運100元費用，再請見諒。
- A.S.O 阿瘦線上購物網購物因系統功能陸續優化中，僅開放訂單全退功能，目前不接受部分商品退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 訂單商品缺件，如：訂購2雙鞋，僅退貨1雙，即算缺件。
- 參與活動或有運費門檻設定的商品，退貨須知如下：
- 如果商品是以組合折扣價售出(如兩件999元、三件1500元等)，或滿額折扣、有運費門檻限制等...優惠商品，需將整個組合之商品件數一併退回，不接受部分退貨。
- 若是商品有贈送贈品時，需要請您連贈品一併寄回方能完成退貨的程序。
【關於換貨】
- 在A.S.O 阿瘦線上購物網購物採取「只退不換」政策，在您收到商品後起算，享有7天猶豫期，您可將不滿意的商品退貨。若是需要換貨，請將原本的商品退貨再重新上網訂購您需要的正確商品。
【退款說明】
- A.S.O 阿瘦線上購物網 檢查您退貨的包裹內容無誤，確認沒有拆封使用、髒污、破損等情形時，便會進行以下退款程序。
- 信用卡付款：將於15天內將款項退回給原交易銀行，實際退款時間將視您交易的銀行作業時間為主。
- ATM轉帳付款：請於申請退貨時填寫退款帳戶，將於25天內將款項退回指定的帳戶。
- 若因特殊情況辦理退貨，導致訂單中剩餘商品未達當時優惠活動的門檻，則剩餘商品將按原價重新計算，差額部分將自退款金額中扣除。
【運費收取說明】
- 若因特殊情況辦理退貨，導致訂單中剩餘商品未達未達免運門檻，將會向您補收訂單的運費100元。
- 第二次以上的退貨，將於退款中酌收每次運費100元費用。
【發票說明】
- 當您於線上申請辦理退貨，勾選同意「退換貨政策」意即同意授權由A.S.O 阿瘦線上購物網代為處理電子發票及銷貨退回證明單，以加速退貨退款作業。
- 如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票)，請您將所收到的發票以掛號方式寄回至阿瘦實業股份有限公司﹝客服部﹞，地址：(104) 台北市中山區松江路168號6樓。
【注意事項】
- 收到商品起算７日內皆可於線上辦理退貨，逾期恕無法辦理。
- 如以上資料未能解決您的疑問，請連繫我們的客服專線：0800-027-688，將由專人為您服務。